📺 Η ποιότητα ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της επιχείρησης
Στο επεισόδιο αυτό της τηλεοπτικής εκπομπής Marketing in Practice, ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας με καλεσμένο του στο studio τον Management Systems Certification Expert Δημήτρη Κατσίερη συζητούν την ποιότητα ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μια σύγχρονη επιχείρηση.
Η ποιότητα αποτελεί έναν ευδιάκριτο και ανεκτίμητο παράγοντα ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από τον τομέα ή την βιομηχανία στην οποία ανήκει. Με τον αυξανόμενο βαθμό πολυπλοκότητας και την έντονη ανταγωνιστικότητα που επικρατούν στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η ποιότητα αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την επιτυχία μιας επιχείρησης και καθιστά αυτήν ικανή να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, αναπτύχθηκαν πολλά ερωτήματα που αφορούν τον όρο “ποιότητα” στο πλαίσιο μιας επιχείρησης. Αρχικά, διερευνήθηκε ο ορισμός της ποιότητας στην επιχειρηματική πραγματικότητα. Έπειτα, εξετάστηκαν οι λόγοι για τους οποίους όλοι δηλώνουν ότι παρέχουν ποιοτικές υπηρεσίες ή προϊόντα και τονίστηκε η δυσκολία που συναντάται στο να πετύχουμε υψηλή ποιότητα, καθώς και οι παράγοντες που συμβάλλουν σε αυτό. Κατόπιν, παρουσιάστηκε ποιος είναι υπεύθυνος για την ποιότητα σε μια επιχείρηση και πώς μπορούμε να τη διασφαλίσουμε. Επιπλέον, εξετάστηκαν τα υπάρχοντα πρότυπα που αφορούν την ποιότητα και πώς κάποιος μπορεί να πιστοποιηθεί. Τέλος, ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας παρουσίασε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μιας επιχείρησης σε 5 έννοιες.
Από το 2014, οπότε και ξεκίνησε η τηλεοπτική της πορεία, έχει μεταδοθεί από τηλεοπτικούς σταθμούς όπως το SBC TV, το Attica TV, το ONE Channel, ενώ παράλληλα έχει προβληθεί και από 12 τοπικούς περιφερειακούς σταθμούς σε όλη την Ελλάδα. Στην εκπομπή παρουσιάζονται βασικές επιχειρηματικές αρχές και τεχνικές μάρκετινγκ που συμβάλλουν στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων, ενώ την επιμέλεια και παρουσίαση υπογράφει ο πιστοποιημένος σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας.
Με χορηγούς επικοινωνίας τα Athens Voice, epixeiro.gr, startup.gr και franchise.gr, η εκπομπή προσφέρει χρήσιμες συμβουλές, προτάσεις και απόψεις για την επιχειρηματική ανάπτυξη, διατηρώντας μια αισιόδοξη προσέγγιση και εστιάζοντας στις ευκαιρίες, σε αντίθεση με την αρνητική ειδησεογραφία της καθημερινότητας.
