Το επιχειρείν στο αποστακτήριο του Jack Daniels
Όποιος βιάζεται, σκοντάφτει.
Πριν από τριάντα, ή και παραπάνω χρόνια, το γνωστό Jack Daniels δημιούργησε ένα σποτ που έμεινε για πάντα χαραγμένο στο μυαλό των φανατικών της διαφήμισης. Οι παλαιότεροι από εσάς, αλλά και πολλοί νεότεροι, θα θυμάστε τους τύπους στο αποστακτήριο του Jack Daniels που έπαιζαν με τις τάπες των βαρελιών τους, περιμένοντας να ωριμάσει το ουίσκι τους (με άλλα λόγια, ζωάρα!).
Σε μία εποχή όπου το σύνθημα στο επιχειρείν είναι “think fast, move faster”, το αποστακτήριο είναι το σύμβολο που λέει στον σημερινό επιχειρηματία “όχι τόσο γρήγορα”. Στην πραγματικότητα, οι πιο σπουδαίοι επιχειρηματίες του κόσμου παραδέχονται ότι ποτέ δεν έφτασαν στην επιτυχία τους, λειτουργώντας βιαστικά.
Ο Warren Buffett έχει δηλώσει επανειλημμένα ότι περνά μεγάλο μέρος της ημέρας του διαβάζοντας και σκεπτόμενος. Ο Jeff Bezos έχει μιλήσει για τη σημασία των αποφάσεων που λαμβάνονται με αρκετή πληροφόρηση και όχι υπό το καθεστώς πανικού. Ο Charlie Munger (δεξί χέρι του Buffet) συνήθιζε να λέει ότι το μεγάλο πλεονέκτημα πολλών επιτυχημένων ανθρώπων είναι ότι αποφεύγουν τα ανόητα, εκ βιασύνης λάθη.
Δείτε γιατί πρέπει και εσείς να αποφεύγετε τις βιαστικές κινήσεις στο άρθρο μου.
Οι βιαστικές αποφάσεις κοστίζουν ακριβά
Οι περισσότερες κακές επιχειρηματικές αποφάσεις δεν λαμβάνονται επειδή λείπουν τα στοιχεία, αλλά επειδή δεν αφιερώνεται αρκετός χρόνος για να αξιολογηθούν. Ένας επιχειρηματίας που βιάζεται να επενδύσει, να προσλάβει ή να επεκταθεί, συχνά βασίζεται στο ένστικτο της στιγμής (και, καλώς ή κακώς, δεν έχουν όλοι το ένστικτο του Ωνάση) και όχι στη συνολική εικόνα.
Το αποτέλεσμα; Αποφάσεις που αργότερα απαιτούν διορθώσεις, αναθεωρήσεις ή ακόμη και οπισθοχώρηση. Και όπως μαθαίνει, με ιδιαίτερο πόνο, κάθε επιχειρηματίας, μια λανθασμένη απόφαση δεν κοστίζει μόνο χρήματα. Κοστίζει χρόνο, ενέργεια, αξιοπιστία και συχνά την προσοχή που θα έπρεπε να αφιερώνεται στις πραγματικές προτεραιότητες της επιχείρησης.
Η βιασύνη δημιουργεί περισσότερα προβλήματα από όσα λύνει
Όταν οι ρυθμοί ανεβαίνουν υπερβολικά, η προσοχή στη λεπτομέρεια αρχίζει να μειώνεται. Ένα συμβόλαιο υπογράφεται χωρίς να διαβαστεί προσεκτικά. Ο τελευταίος βοηθός ΑΙ λανσάρεται πρώιμα, με εκατοντάδες bugs. Μια προσφορά δημοσιεύεται με λάθος όρους.
Η βιασύνη συχνά παρουσιάζεται ως αποτελεσματικότητα, στην πράξη όμως παράγει λάθη που απαιτούν πολλαπλάσιο χρόνο για να διορθωθούν. Πολλές επιχειρήσεις αφιερώνουν εβδομάδες για να διορθώσουν προβλήματα που δημιουργήθηκαν μέσα σε λίγες ώρες βιαστικών ενεργειών.
Οι σχέσεις χρειάζονται χρόνο για να χτιστούν
Μην βιάζεστε ούτε να απολύσετε, ούτε να προσλάβετε, ούτε να συνεργαστείτε. Οι επιχειρήσεις δεν βασίζονται μόνο σε προϊόντα και αριθμούς. Βασίζονται και στις σχέσεις, με πελάτες, συνεργάτες, προμηθευτές και εργαζομένους. Η βιασύνη όμως συχνά οδηγεί στην ψευδαίσθηση ότι η εμπιστοσύνη μπορεί να αποκτηθεί γρήγορα.
Δεν είναι όμως έτσι. Ένας νέος πελάτης δεν γίνεται πιστός μέσα σε μία εβδομάδα. Ένας εργαζόμενος δεν αποκτά αφοσίωση από την πρώτη ημέρα. Οι ισχυρές σχέσεις απαιτούν συνέπεια, χρόνο και επαναλαμβανόμενες θετικές εμπειρίες. Όσοι προσπαθούν να επισπεύσουν αυτή τη διαδικασία συνήθως καταλήγουν με επιφανειακές συνεργασίες που καταρρέουν με την πρώτη δυσκολία ή παρεξήγηση.
Η βιασύνη φέρνει πανικό
Όταν οι σφυγμοί ανεβαίνουν, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος να λειτουργεί μία επιχείρηση υπό καθεστώς πίεσης. Και όταν η πίεση γίνεται μόνιμη κατάσταση, εμφανίζεται ο πανικός. Οι άνθρωποι αρχίζουν να αντιδρούν αντί να σχεδιάζουν. Οι συσκέψεις γίνονται πυροσβεστικές παρεμβάσεις, και οι αποφάσεις λαμβάνονται με γνώμονα το άγχος και όχι τη λογική.
Σε τέτοιες συνθήκες, ακόμη και οι ικανότεροι επαγγελματίες δυσκολεύονται να αποδώσουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους, και, τις περισσότερες φορές, “παίρνουν το καπελάκι τους και φεύγουν”. Η ψυχραιμία είναι πάντα πιο παραγωγική από την ταχύτητα και η ηρεμία πιο αποτελεσματική από τον πανικό.
Οι μεγάλες επιτυχίες ωριμάζουν όπως το καλό ουίσκι
Υπάρχει λόγος που σας έφερα το παράδειγμα του αποστακτηρίου του Jack Daniels. Ορισμένα πράγματα δεν γίνονται καλύτερα όταν τα πιέζουμε να συμβούν γρηγορότερα. Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης, η δημιουργία ισχυρής φήμης, η κατάκτηση της αγοράς ή η οικοδόμηση μιας εξαιρετικής ομάδας είναι διαδικασίες που χρειάζονται χρόνο. Ειδικά, εσείς, οι νεότεροι entrepreneurs, όχι, δεν θα είσαστε κερδοφόροι από τον δεύτερο μήνα, όσο και να τα “σπάει” το προϊόν σας.
Όπως το ουίσκι ωριμάζει αργά μέσα στο βαρέλι, έτσι και οι επιχειρήσεις ωριμάζουν μέσα από εμπειρίες, δοκιμές και μικρές καθημερινές βελτιώσεις. Όποιος αναζητά συνεχώς την ταχύτητα, συχνά χάνει την ουσία. Για αυτό, ηρεμήστε λίγο, καθίστε πιο αναπαυτικά, και παίξτε με τις τάπες των βαρελιών σας!
