Μήπως η επιχείρηση είναι καζάνι που σιγοβράζει;

Αναγνωρίστε τα σημάδια.

Τα αποτελέσματα του τριμήνου είναι καλά, αν και θα μπορούσαν να ήταν και καλύτερα. Όλοι σας χαμογελάνε όταν μπαίνετε στην εταιρεία, σβέλτος, με το γνωστό, δυναμικό και ολίγον ρετρό στιλ που έχετε καθιερώσει. Οι τράπεζες τηλεφωνούν για λύσεις και όχι για εξηγήσεις, και το λογιστήριο γκρινιάζει λιγότερο από ό,τι συνήθως.

Και όμως κάτι δεν πάει καλά. Όταν είστε μόνος στο γραφείο, έχετε την εντύπωση ότι από κάπου μακριά ακούτε ένα καζάνι να κοχλάζει. Μήπως τρελαίνεστε; Οι πιθανότητες είναι πώς όχι. Απλά, χωρίς να το καταλαβαίνετε, οι κεραίες σας πιάνουν κάποια μηνύματα, που, προς το παρόν, μένουν στο υποσυνείδητο. Στο άρθρο μου αυτό, σας βοηθώ να εντοπίσετε 10 από αυτά και να τα αντιμετωπίσετε, πριν να είναι πολύ αργά.

#01. Απουσία eye contact στα meetings

Κάποιοι από τους πιο σημαντικούς ανθρώπους σας αποφεύγουν να κάνουν eye contact στις συναντήσεις σας. Ήταν πάντα ανταγωνιστικοί ο ένας προς τον άλλον, αλλά συγχρόνως και ευγενείς. Τώρα, όμως αποφεύγουν κάθε επαφή. Η απουσία επαφής με τα μάτια είναι καμπανάκι. Αν αποφεύγουν να κοιτάξουν κατάματα και εσάς, δεν είναι απλά καμπανάκι, αλλά κόπα καμπάνα. Συζητήστε το, αναλύστε το, λύστε το.

#02. Ασυνήθιστη ησυχία από τους “θορυβώδεις”

Κάθε επιχείρηση έχει τον υπάλληλο “έξω καρδιά”. Όμως, ο άνθρωπος που πάντα είχε άποψη, ξαφνικά δεν έχει τίποτα να πει. Αυτός που διέκοπτε, ρωτούσε, διαφωνούσε, τώρα απλώς σημειώνει. Η σιωπή από κάποιον που δεν ήταν ποτέ σιωπηλός δεν είναι ωριμότητα, αλλά ένδειξη αποστασιοποίησης. Ρωτήστε τον ευθέως τι έχει αλλάξει.

#03. Τα αστεία έχουν αρχίσει να γίνονται αιχμηρά

Το χιούμορ στην εταιρεία είναι υγεία, μέχρι να γίνει παθητική επιθετικότητα με γραβάτα ή ταγιέρ. Αν τα αστεία κρύβουν μπηχτές, αν οι μπηχτές κρύβουν παράπονα και αν όλοι γελάνε λίγο πιο αμήχανα από πριν, κάτι βράζει. Μην γελάσετε μαζί τους. Ακούστε τι λένε πίσω από το αστείο.

#04. Οι μικρές αποφάσεις ανεβαίνουν ξαφνικά σε εσάς

Έχετε πει επανειλημμένα στα στελέχη σας ότι ενθαρρύνετε τις πρωτοβουλίες. Κι όμως, θέματα που λύνονταν σε πέντε λεπτά, τώρα καταλήγουν στο γραφείο σας. Κανείς δεν θέλει να πάρει ευθύνη, και κανείς δεν θέλει να εκτεθεί. Αυτό σημαίνει ότι έχει χαθεί η εμπιστοσύνη ή έχει αυξηθεί ο φόβος. Και τα δύο είναι καύσιμη ύλη για το καζάνι.

#05. Οι συσκέψεις συνεχίζονται στους διαδρόμους

Αν το πραγματικό meeting αρχίζει μετά το meeting, έχετε πρόβλημα. Σημαίνει ότι οι άνθρωποι δεν λένε αυτά που σκέφτονται μπροστά σας ή μπροστά στους άλλους. Όταν η αλήθεια μεταφέρεται από την αίθουσα συσκέψεων στην κουζίνα, η εταιρεία έχει δύο πραγματικότητες. Και η δεύτερη είναι συνήθως η πιο ειλικρινής.

#06. Τα “ναι” ακούγονται πολύ εύκολα

Πάρα πολλά “yes sir”. Όλοι συμφωνούν. Κανείς δεν αντιδρά. Κανείς δεν ρωτάει “γιατί;”. Εκεί που άλλοτε γίνονταν έντονες συζητήσεις και ανταλλαγή ιδεών, τώρα επικρατεί μια απόλυτη, σχεδόν νεκρική συμφωνία. Αν οι πιο δημιουργικοί ή επικριτικοί υπάλληλοί σας άρχισαν να λένε μόνο “μάλιστα” σε κάθε σας πρόταση χωρίς καμία αντίρρηση, έχουν σταματήσει να νοιάζονται. Η σιωπή δεν είναι συναίνεση, αλλά παραίτηση πριν την κανονική παραίτηση.

#07. Ξαφνική έκρηξη των “ασθενειών”

Το λογιστήριο μπορεί να μην παραπονιέται για τα νούμερα, αλλά αν κοιτάξετε τα σχετικά excel, θα δείτε μια περίεργη αύξηση σε ξαφνικές αναρρωτικές, ειδικά Δευτέρες και Παρασκευές. Είναι πραγματικά δυνατόν να πάσχουν τόσο πολλοί άνθρωποι από ραιβόκρανο; Το burnout ή η αναζήτηση νέας εργασίας (δηλαδή συνεντεύξεις) κρύβονται συχνά πίσω από αυτές τις ξαφνικές απουσίες.

#08. Οι “παλιοί” αποτραβιούνται

Οι στυλοβάτες της εταιρείας, αυτοί που ξέρουν τα συστήματα απέξω και συνήθως βοηθούσαν τους νέους, ξαφνικά κλείνονται στο καβούκι τους. Αν οι senior managers ή οι παλαιότεροι υπάλληλοι σταματήσουν να καθοδηγούν τους υπόλοιπους, είναι σημάδι ότι νιώθουν παραγκωνισμένοι ή απογοητευμένοι. Η “παλιά φρουρά” είναι πάντα η πρώτη που νιώθει τον κοχλασμό στο καζάνι.

#09. Εξαφάνιση των προσωπικών αντικειμένων

Παρατηρήστε τα γραφεία. Πού εξαφανίστηκε εκείνο το ωραίο μπονζάι; Ένας χώρος γεμάτος φωτογραφίες, φυτά, κούπες και προσωπικά αντικείμενα δείχνει άνθρωπο που έχει ριζώσει. Αν δείτε γραφεία να απογυμνώνονται σταδιακά και να μένουν μόνο τα απαραίτητα της εταιρείας, ο ιδιοκτήτης τους έχει ήδη αρχίσει να αποσυνδέεται ψυχολογικά και είναι έτοιμος να μαζέψει τα πράγματά του σε ένα κουτί.

#10. Τα emails αντικατέστησαν τις συνομιλίες

Όταν συνεργάτες που κάθονται 10 μέτρα μακριά επικοινωνούν αποκλειστικά μέσω email, κοινοποιώντας σας, δεν πρόκειται για αποδοτικότητα. Πρόκειται για κατασκευή συστήματος αυτοπροστασίας. Κάποιος, κάπου, αισθάνεται ότι χρειάζεται να καλυφθεί.

Αυτά είναι όλα;
Υπάρχουν και άλλα, που πιθανόν, να αναφέρω σε επόμενο άρθρο μου. Προς το παρόν, ελέγξτε τα παραπάνω, και πράξτε αναλόγως!