Η περιέργεια σκότωσε τη γάτα, αλλά έσωσε την επιχείρηση.
Στο επιχειρείν, η περιέργεια είναι αρετή.
Δεν υπάρχει πιο περίεργη λέξη από τη λέξη “περίεργος” και τα παράγωγά της. Σκεφτείτε το λίγο: αν είσαι περίεργος, πολλές φορές σημαίνει ότι είσαι παράξενος. Αν όμως έχεις περιέργεια, τότε είσαι φιλομαθής. Αν κάνεις περίεργες ερωτήσεις, ίσως είσαι ενοχλητικός. Αν όμως δεν κάνεις καμία, είσαι αδιάφορος.
Η περιέργεια γεννά δύο διαφορετικούς κόσμους: από τη μία, ο κόσμος του κουτσομπόλη συγγενή που θέλει να μάθει πόσο αγόρασες το οικόπεδο στο χωριό (και σε κάνει να ανασηκώνεις το φρύδι), και από την άλλη ο κόσμος του μικρού παιδιού που ρωτάει γιατί ο ουρανός είναι μπλε (και σε κάνει να κοιτάς με θαυμασμό).
Όμως, υπάρχει μία περιοχή της ανθρώπινης ύπαρξης και δραστηριότητας, όπου η έλλειψη περιέργειας είναι ένα τεράστιο μειονέκτημα. Μιλάω φυσικά (καθόλου περίεργο) για το επιχειρείν. Δείτε γιατί η περιέργεια είναι αρετή, στο άρθρο μου που ακολουθεί.
Περιέργεια σημαίνει καινοτομία
Κάθε επιχείρηση έχει τη δική της κουλτούρα και νομενκλατούρα, το λεξιλόγιο δηλαδή του συστήματός της. Πολλές φορές οι λέξεις που σημαίνουν κάτι για εσάς, δεν σημαίνουν το ίδιο για κάποιον άλλον (έχω τουλάχιστον ένα πελάτη που επιμένει να αποκαλεί τις corporate καμπάνιες “brandικές”).
Όμως, όταν η απάντηση στην ερώτηση “γιατί το κάνουμε έτσι;” είναι επειδή έτσι αποφάσισε ο προηγούμενος διευθυντής πωλήσεων, που έχει αποχωρήσει εδώ και 10 χρόνια ή, ακόμη χειρότερα, η πρώτη γενιά της εταιρείας που έχει αποδημήσει εις Κύριον εδώ και 25 χρόνια, η περιέργεια του ερωτώντος δικαιώνεται.
Εάν μάλιστα ο ερωτών είναι και ο ίδιος ο επιχειρηματίας το “ξεσκέπασμα” (για να μην πω “ξεμπρόστιασμα”, γιατί περί αυτού πρόκειται) απαρχαιωμένων διαδικασιών, είναι πολλές φορές η αφορμή για κάτι νέο, για μία καινοτομία που η επιχείρηση την έχει απόλυτη ανάγκη. Περιέργεια σημαίνει καινοτομία!
Περιέργεια σημαίνει εγρήγορση
Διαφωνώ με ρητά του τύπου “κοίτα εσύ τη δουλειά σου κι όλα θα πάνε καλά”. Θεωρώ ότι δεν πρέπει να κοιτάτε μόνο τη δουλειά σας, αλλά και τη δουλειά των ανταγωνιστών σας, άμεσων και έμμεσων, και μάλιστα κάποιες φορές να την κοιτάτε περισσότερο από τη δική σας.
Εάν η ανταγωνιστική αλυσίδα φροντιστηρίων από το δικό σας έφερε ένα νέο σύστημα διδασκαλίας στην Ελλάδα που υπόσχεται σίγουρο πτυχίο (τον καημό δηλαδή της Ελληνίδας μάνας), είναι υποχρέωσή σας να γνωρίζετε για αυτό. Και πώς μπορείτε να γνωρίζετε; Χάρη στην περιέργειά σας που σας κάνει να μελετάτε τον ανταγωνισμό κάθε μέρα.
Πέρα από τον ανταγωνισμό, η περιέργεια είναι καθημερινή άσκηση παρατήρησης: τι αλλάζει στην αγορά, τι εμφανίζεται, τι εξαφανίζεται, τι δοκιμάζεται. Είναι η ικανότητα να αντιλαμβάνεστε ότι μια φαινομενικά ασήμαντη κίνηση σήμερα μπορεί να εξελιχθεί σε στρατηγικό πλεονέκτημα αύριο. Με άλλα λόγια, η περιέργεια είναι το επιχειρηματικό αντανακλαστικό που σας κρατά σε διαρκή πνευματική ετοιμότητα. Περιέργεια σημαίνει εγρήγορση!
Περιέργεια σημαίνει προστασία
Το παλέψατε το νέο σας λογότυπο, και τελικά σας βγήκε όπως το θέλατε. Χρησιμοποιείται σωστά όμως, τόσο από τη δική σας ομάδα, όσο και από τους συνεργάτες σας, ιδίως σε online περιβάλλον; Μήπως παραποιείται ασύστολα; Από την άλλη πλευρά, διαβάζετε τις κριτικές για την επιχείρησή σας στο Trustpilot; Δεν είστε περίεργος να δείτε τι γράφουν;
Η περιέργεια, σε αυτή την περίπτωση, είναι μηχανισμός άμυνας. Είναι το εσωτερικό σας ραντάρ που σαρώνει τα πάντα, με μία οδηγία: “προστάτεψε!”. Γιατί ένα λογότυπο δεν είναι απλώς ένα ωραίο σχέδιο, αλλά ένα περιουσιακό στοιχείο. Και μια κριτική δεν είναι απλώς μια γνώμη, αλλά είναι δημόσιο αποτύπωμα εμπιστοσύνης.
Αν δεν είστε εσείς περίεργοι για το πώς χρησιμοποιείται η εικόνα σας και για το τι λέγεται για εσάς, κάποιος άλλος θα είναι, και πιθανότατα θα διαμορφώσει ένα αφήγημα για εσάς χωρίς εσάς, κάνοντάς σας να τραγουδάτε στο τέλος σαν νέος Βασίλης Παπακωνσταντίνου “φοβάμαι όλα αυτά που θα γίνουν για μένα, χωρίς εμένα”. Περιέργεια σημαίνει προστασία!
Περιέργεια σημαίνει φροντίδα
Τέλος, σε ένα καθαρά προσωπικό επίπεδο, η περιέργεια (προσοχή, να μην εξελιχθεί ποτέ σε αδιακρισία) δείχνει, αλλά και είναι σημάδι φροντίδας από εσάς για τους ανθρώπους σας. Λίγες λέξεις, μερικές κουβέντες για το πώς πάνε τα πράγματα στο σπίτι ή πώς πάνε τα παιδιά στο σχολείο, κάνουν τον άνθρωπό σας να νιώθει ότι έχει εσάς για στήριγμα.
Μην παρασύρεστε από τον σύγχρονο τρόπο του διοικείν, όπου για να πείτε καλημέρα, πρέπει να την εγκρίνει το HR. Γίνετε λίγο “Old School”, περάστε από τα διάφορα τμήματα, κάνετε ερωτήσεις με καλώς εννοούμενη περιέργεια, και οι άνθρωποί σας θα σας το ανταποδώσουν με παραγωγικότητα και αφοσίωση. Περιέργεια σημαίνει φροντίδα!
