6 Νοεμβρίου 2018

Εμπειρία πελάτη (Customer Experience). Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που πρέπει να αποκτήσετε!

Μέχρι εχθές η καλή εξυπηρέτηση του πελάτη, όπως και αν ορίζεται αυτή από την εκάστοτε επιχείρηση, αποτελούσε σημείο αναφοράς για την αύξηση του τζίρου της. Τα […]
30 Οκτωβρίου 2018
Storytelling & Μάρκετινγκ. Η επιτυχία έχει τη δική της ιστορία.

Storytelling & Μάρκετινγκ. Η επιτυχία έχει τη δική της ιστορία. Γράψτε τη σωστά!

Είναι σημαντικό να προσφέρετε μία καινοτόμο υπηρεσία στους πελάτες σας. Είναι ακόμη πιο σημαντικό και ενδιαφέρον όμως να τους αποκαλύψετε το γιατί οδηγηθήκατε στη δημιουργία αυτής […]
22 Οκτωβρίου 2018

3 επιχειρηματικά λάθη που κοστίζουν ακριβά αλλά επιλύονται φτηνά!

Υπάρχει η έννοια του επιχειρηματία και η έννοια του αφεντικού. Αν αισθάνεστε το πρώτο, τότε μπορείτε να διαβάσετε το παρακάτω κείμενο και πραγματικά να ωφελήσετε την […]
26 Σεπτεμβρίου 2018
Τρελές Ιστορίες εξυπηρέτησης πελατών

Τρελές ιστορίες εξυπηρέτησης πελατών και πως τις βίωσα!

Λόγω επαγγέλματος είμαι εξαιρετικά ευαισθητοποιημένος σε θέματα πωλήσεων, μάρκετινγκ αλλά και εξυπηρέτησης πελατών. Έτσι συχνά στην καθημερινή μου ζωή ως πελάτης παρατηρώ, ακούω και βιώνω περιπτώσεις […]
14 Σεπτεμβρίου 2018
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Είστε σίγουροι πως πραγματικά γνωρίζετε το δικό σας;

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Είστε σίγουροι πως πραγματικά γνωρίζετε το δικό σας;

«Γιατί οι πελάτες προτιμούν τη δική μου επιχείρηση έναντι του ανταγωνισμού;». Είναι βέβαιο πως έχετε θέσει αυτό το ερώτημα στον εαυτό σας παραπάνω από μία φορά […]
14 Σεπτεμβρίου 2018
Αβεβαιότητα αγοράς;

Αβεβαιότητα αγοράς. Εμπόδιο ή ευκαιρία να κάνετε τη διαφορά;

Σε μία αγορά που συνεχώς αλλάζει, δεχόμενη ερεθίσματα από πρόσωπα που επηρεάζουν την κοινή γνώμη, πολιτικά και μη, τα social media και τις συνεχείς αλλαγές στην […]
10 Αυγούστου 2018

3 σημεία κλειδιά για ένα επιτυχημένο Franchise

Franchise. Ένα μεγάλο κεφάλαιο για τον κόσμο των επιχειρήσεων που όταν υλοποιείται μέσα σε σωστά πλαίσια, γράφονται οι λαμπρότερες σελίδες του σύγχρονου επιχειρείν. Ας δούμε 3 […]
9 Αυγούστου 2018
Έρευνα αγοράς.

Έρευνα αγοράς. 3 λανθασμένες σκέψεις για ένα μοναδικό εργαλείο ανάπτυξης!

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να πάρετε την απόφαση και να επενδύσετε σε μία έρευνα αγοράς και 3 ακόμη που από την εμπειρία μου, τις περισσότερες φορές […]