Και στους boomers και στους zoomers!
Μιλήστε για το brand σας σε όλες τις γενιές.
Οι μεν γεννήθηκαν περίπου μεταξύ 1946 και 1964, και πήραν το όνομά τους από την έκρηξη γεννήσεων μετά τον Β΄ Παγκόσμιο Πόλεμο. Σήμερα (2025), έχουν ηλικίες περίπου 61 έως 79 ετών και ελέγχουν σχεδόν τα πάντα. Είναι τα μέλη των διοικητικών συμβουλίων των μεγαλύτερων παγκόσμιων επιχειρήσεων, ορίζουν τις ατζέντες στις δημόσιες συζητήσεις, έχτισαν χώρες κυριολεκτικά από τα θεμέλια, χωρίς GPS και Google, και παρά την ηλικία τους, κρατάνε ακόμη γερά το τιμόνι.
Κυρίες και κύριοι, οι Boomers.
Οι δε γεννήθηκαν περίπου μεταξύ 1997 και 2012. Είναι οι πρώτοι ψηφιακοί αυτόχθονες, και δεν έχουν γνωρίσει έναν κόσμο χωρίς smartphones, social media, YouTube και memes. Σήμερα (2025) είναι περίπου 13 έως 28 ετών και φέρνουν μαζί τους μια νέα γλώσσα, νέα εργαλεία και έναν εντελώς νέο τρόπο σκέψης. Δεν έχουν ακόμα τις θέσεις εξουσίας, αλλά έχουν ήδη τη φωνή, και αυτό κάποιες φορές, μετράει περισσότερο, ειδικά όταν γίνεται viral. Δεν γράφουν emails, ούτε παρακολουθούν ειδήσεις, ανεβάζουν stories και παράγουν περιεχόμενο.
Κυρίες και κύριοι, οι Zoomers (παρατσούκλι της Generation Z).
Το φάσμα των γενεών
Οι Boomers και οι Zoomers είναι τα δύο άκρα ενός φάσματος, το οποίο περιλαμβάνει επίσης τη λεγόμενη Generation X (γεννηθέντες 1965 έως 1980) και τους Millennials (γεννηθέντες 1981 έως 1996). Όλοι μαζί, συνθέτουν το “Big 4” των γενιών που απευθύνεστε. Και αν κάποιος σας πει ότι υπάρχει μια μαγική φόρμουλα, που επιτρέπει στο brand σας να μιλήσει σε όλους τους παραπάνω με τον ίδιο τρόπο, αυτός ο κάποιος σας κοροϊδεύει.
Για πρώτη φορά στην ιστορία της ανθρωπότητας, το φάσμα και το χάσμα των γενεών είναι τόσο βαθύ. Για αυτό, δείτε κάποιες πρακτικές συμβουλές μου για το πώς μιλάμε στους Boomers, τους Zoomers και στους ενδιάμεσους.
Πώς μιλάμε στους Boomers
Μιλάμε με σεβασμό, σαφήνεια και αξιοπιστία. Εάν φανταστείτε την εικόνα ενός Boomer, είναι συνήθως ο καλοντυμένος κύριος με τη ρεπούμπλικα και την Καθημερινή ανά χείρας. Οι Boomers εκτιμούν την εμπειρία, τη σταθερότητα και την εγκυρότητα. Αγαπούν τα ξεκάθαρα μηνύματα, χωρίς emoji ή συντομογραφίες.
Τα επιχειρήματά σας πρέπει να έχουν μία λογική σειρά, με έμφαση στην ποιότητα και το όφελος. Τα μηνύματά σας, ιδανικά, θα πρέπει να εστιάζουν στην οικογένεια.
Παράδειγμα μηνύματος: “Το προϊόν που προσφέρει ασφάλεια σε εσάς και όσους αγαπάτε”.
Πώς μιλάμε στους Gen X
Οι Gen X είναι μία ιδιαίτερη γενιά (όπως φαίνεται άλλωστε από τον Elon Musk και όχι μόνο). Είναι κυνικοί με τις υποσχέσεις, αλλά εκτιμούν την ειλικρίνεια, την αποδοτικότητα και την ελευθερία επιλογής. Εκτιμούν την ισορροπία οικογένειας και καριέρας και είναι αλλεργικοί με τις εντολές, ενώ θέλουν να έχουν επιλογές.
Τα επιχειρήματά σας καλό είναι να τονίζουν την αυτονομία.
Παράδειγμα μηνύματος: “Το προϊόν που σέβεται τον χρόνο σου και τις ανάγκες σου”.
Πώς μιλάμε στους Millennials
Αυτή είναι η πρώτη γενιά που μεγάλωσε με Internet. Είναι συναισθηματικοί, κοινωνικά ευαισθητοποιημένοι, αλλά και κουρασμένοι από την υπερπληροφόρηση που δέχονται εδώ και πολλές δεκαετίες. Τους ενδιαφέρει το βαθύτερο νόημα και όχι μόνο τα “deals”.
Τα επιχειρήματά σας, είναι καλό να εστιάζουν στον σκοπό του brand και η γλώσσα σας οφείλει να είναι ανθρώπινη, και όχι εταιρική.
Παράδειγμα μηνύματος: “Το προϊόν που μπορεί να κάνει τη διαφορά, όπως εσύ.”
Πώς μιλάμε στους Zoomers
Εδώ μιλάμε με ταχύτητα, αυθεντικότητα και δημιουργικότητα. Οι Zoomers γεννήθηκαν μέσα στα social media και μυρίζονται το fake από χιλιόμετρα. Θέλουν εικόνες, meme, emojis, TikTok. Δεν θα ασχοληθούν με δοκίμια, θα επικεντρωθούν στις ατάκες.
Το ύφος σας πρέπει να είναι τολμηρό αισθητικά, αλλά χωρίς επιτήδευση. Και ο βαθύτερος στόχος σας είναι η συμμετοχή τους. Δεν πρέπει να τους δώσετε μόνο ένα μήνυμα, αλλά και φωνή.
Παράδειγμα μηνύματος: “Δεν είναι άλλο ένα προϊόν. Είναι statement. Και είναι δικό σου.”
Συμπέρασμα
Στις μέρες μας, μια γενική καμπάνια για “όλους” συχνά δεν αγγίζει κανέναν. Αν όμως κατανοήσετε κάθε γενιά ως μία διαφορετική “φυλή”, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές προσεγγίσεις που θα κάνουν μεγάλη διαφορά. Σύντομα, θα γράψω και εξειδικευμένα άρθρα για το πώς μιλάμε στην κάθε γενιά ξεχωριστά. Stay tuned!
