Νευρομάρκετινγκ: Όταν ο εγκέφαλος συναντά το μάρκετινγκ — και πού μπαίνουν τα όρια

Στην εκπομπή του Alpha Radio 98,9 ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας άνοιξε ένα πεδίο που γοητεύει, αλλά και παρεξηγείται συχνά: το νευρομάρκετινγκ με καλεσμένο τον συγγραφέα Οδδυσέα Κόλλια. Τι συμβαίνει στον εγκέφαλο του καταναλωτή τη στιγμή που βλέπει μια διαφήμιση, αλληλεπιδρά με ένα brand ή βρίσκεται μπροστά σε ένα ράφι; Και, κυρίως, πού τελειώνει η επιστήμη και πού ξεκινά η χειραγώγηση;

Η συζήτηση ξεκίνησε από τα βασικά: τι είναι νευρομάρκετινγκ και πώς διαφέρει από το «κλασικό» μάρκετινγκ, αλλά και ποιες παρανοήσεις κυκλοφορούν στην αγορά. Τονίστηκε ότι δεν μιλάμε για «μαγικό κουμπί» που κάνει κάποιον να αγοράζει, αλλά για γνώσεις που βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα πώς λειτουργεί η προσοχή, το συναίσθημα και η μνήμη στη διαδικασία επιλογής.

Ένα κρίσιμο κομμάτι αφορούσε την ίδια τη λήψη αποφάσεων: πόσο ρόλο παίζουν τα συναισθήματα σε σχέση με τη λογική και πώς συχνά οι άνθρωποι αιτιολογούν εκ των υστέρων μια απόφαση που έχει ήδη «κλειδώσει» σε πιο υποσυνείδητο επίπεδο. Συζητήθηκαν στοιχεία όπως η επίδραση χρωμάτων, ήχων και storytelling στο πώς αντιλαμβανόμαστε ένα μήνυμα.

Στην πρακτική πλευρά, εξετάστηκε πώς μπορεί μια μικρομεσαία επιχείρηση να αξιοποιήσει αρχές νευρομάρκετινγκ χωρίς μεγάλα budgets: μέσα από τη βελτίωση της εμπειρίας (customer journey), τη σαφήνεια μηνυμάτων, τη δομή προσφορών και τη μείωση της «γνωστικής τριβής» σε σημεία όπως το website ή το checkout.

Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στα όρια: ηθικά και ρυθμιστικά πλαίσια, ο κίνδυνος να χρησιμοποιηθεί η γνώση ως εργαλείο πίεσης, και η ανάγκη για διαφάνεια. Κλείνοντας, έγινε αναφορά στο μέλλον και στο πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα ενισχύσει τις δυνατότητες ανάλυσης και προσωποποίησης, αλλά και γιατί η εμπιστοσύνη θα παραμείνει το πιο πολύτιμο «νόμισμα» για κάθε brand.

Ο σύμβουλος μάρκετινγκΘέμης Σαρανταένας, κάθε εβδομάδα με τη βοήθεια έμπειρων επαγγελματιών της αγοράς, μοιράζεται πρακτικές και δοκιμασμένες τεχνικές που οι επιχειρηματίες μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα. Μέσα από απλή και κατανοητή γλώσσα, δίνονται συγκεκριμένα παραδείγματα και συμβουλές, με στόχο να προσφέρουν πραγματική αξία στους επιχειρηματίες. Η εκπομπή στοχεύει να λειτουργήσει ως εργαλείο ανάπτυξης για τους επιχειρηματίες, βοηθώντας τους να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους και να ξεχωρίσουν στον σύγχρονο ανταγωνιστικό κόσμο.

Η εκπομπή, την οποία επιμελείται και παρουσιάζει ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας, μεταδίδεται ζωντανά κάθε Σάββατο από τις 19:00 έως τις 20:00 στο Alpha Radio 98,9.