Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε το σεμινάριο για τα μέλη του ΠΣΑΜΚΑ
Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε το εξειδικευμένο σεμινάριο «KPIs & Ανάπτυξη Επιχείρησης», το οποίο παρέδωσε ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας, αποκλειστικά για τα μέλη του ΠΣΑΜΚΑ. Η συμμετοχή ήταν υψηλή και οι επαγγελματίες του κλάδου έδειξαν έντονο ενδιαφέρον για τη στρατηγική αξιοποίηση των αριθμών που παράγει η καθημερινή λειτουργία ενός ινστιτούτου αισθητικής.
Όπως ανέδειξε ο Θέμης Σαρανταένας, κάθε επιχείρηση ομορφιάς διαθέτει πολύτιμα δεδομένα, όμως συχνά δεν αξιοποιούνται ουσιαστικά. Στο σεμινάριο παρουσιάστηκαν και αναλύθηκαν οι πιο κρίσιμοι δείκτες απόδοσης (Key Performance Indicators), όπως:
- το ποσοστό επαναλαμβανόμενων πελατών
- η μέση αξία ραντεβού
- ο δείκτης πληρότητας ημερολογίου
- η αναλογία πωλήσεων υπηρεσιών/προϊόντων
- το κόστος απόκτησης νέου πελάτη
Οι συμμετέχοντες έμαθαν πώς οι συγκεκριμένοι δείκτες μπορούν να δώσουν ξεκάθαρη εικόνα για την πραγματική υγεία της επιχείρησης και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για καλύτερες αποφάσεις, ενίσχυση εσόδων και βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.
Το σεμινάριο είχε διάρκεια 2 ωρών και ολοκληρώθηκε με αξιολόγηση 10 multiple-choice ερωτήσεων, ώστε οι επαγγελματίες να ελέγξουν άμεσα την κατανόηση και την εφαρμογή όσων διδάχθηκαν.
Ο Θέμης Σαρανταένας συνεχίζει να στηρίζει τον κλάδο της αισθητικής με πρακτικές, σύγχρονες και στοχευμένες εκπαιδευτικές παρεμβάσεις, ενισχύοντας την ανάπτυξη και τον επαγγελματισμό των επιχειρήσεων του χώρου.
