Γλώσσα Σώματος: το εργαλείο για εύκολες πωλήσεις
Ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας με καλεσμένo του στο studio του Alpha Radio 989 τον PhD cand. στο Marketing στο Πανεπιστημιο Πειραία Νίκο Γιανννακόπουλο συζήτησαν για τη γλώσσα του σώματος στις πωλήσεις.
Στην εκπομπή συζητήθηκε πώς η γλώσσα του σώματος μπορεί να ενισχύσει ή να υπονομεύσει μια πώληση, ξεκινώντας από το τι αποκαλύπτει πρώτο το σώμα μας – η πρόθεση ή η ανασφάλεια. Εξετάστηκαν χειρονομίες που “σκοτώνουν” την πώληση, η σημασία της στάσης σώματος σε βιντεοκλήσεις και το πώς ένας πελάτης μπορεί να εκφράζει απόρριψη με το σώμα ενώ λεκτικά συμφωνεί. Αναλύθηκαν κινήσεις που προδίδουν ψέμα, η γλώσσα σώματος που χτίζει εμπιστοσύνη άμεσα, και η ερμηνεία συνηθισμένων στάσεων όπως το σταύρωμα χεριών.
Συζητήθηκε επίσης πώς “διαβάζουμε” ένα πολυπληθές δωμάτιο σε παρουσίαση, αν η υπερβολική αυτοπεποίθηση λειτουργεί αρνητικά, καθώς και οι διαφορές μεταξύ ανδρών και γυναικών στη μη λεκτική συμπεριφορά ως αγοραστές. Ετέθη το ερώτημα αν ένα χαμόγελο μπορεί να αποδυναμώσει μια διαπραγμάτευση και τι πρέπει να αποφεύγει ο πωλητής όταν ο πελάτης είναι σιωπηλός και παρατηρεί.
Έγινε αναφορά στη σημασία και την παρερμηνεία του έντονου eye contact, στη λιγότερο αναγνωρισμένη μορφή μη λεκτικής επικοινωνίας, στις πολιτισμικές και κλαδικές διαφορές στη γλώσσα του σώματος, καθώς και στο κατά πόσο μπορεί να εκπαιδευτεί ή αν είναι εγγενώς αυθόρμητη. Τέλος, τέθηκε το κρίσιμο θέμα της αυθεντικότητας: πώς συντονιζόμαστε με το σώμα του πελάτη χωρίς να φαινόμαστε “ψεύτικοι”.
Ο Θέμης Σαρανταένας, κάθε εβδομάδα με τη βοήθεια έμπειρων επαγγελματιών της αγοράς, μοιράζεται πρακτικές και δοκιμασμένες τεχνικές που οι επιχειρηματίες μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα. Μέσα από απλή και κατανοητή γλώσσα, δίνονται συγκεκριμένα παραδείγματα και συμβουλές, με στόχο να προσφέρουν πραγματική αξία στους επιχειρηματίες. Η εκπομπή στοχεύει να λειτουργήσει ως εργαλείο ανάπτυξης για τους επιχειρηματίες, βοηθώντας τους να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους και να ξεχωρίσουν στον σύγχρονο ανταγωνιστικό κόσμο.
Η εκπομπή, την οποία επιμελείται και παρουσιάζει ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας, μεταδίδεται ζωντανά κάθε Σάββατο από τις 18:00 έως τις 19:00 στο Alpha Radio 98,9 FM by Alpha.
