Αριστεία στην Επιχειρηματικότητα: Ο Ρόλος των Πιστοποιήσεων Ποιότητας
Ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας με καλεσμένο του στο studio του Talk Radio 989 by Alpha τον Management Systems Certification Expert Δημήτρης Κατσίερης εξερεύνησαν τον ρόλο των πιστοποιήσεων ποιότητας στην επιχειρηματική επιτυχία, ανέλυσαν τη διαδικασία απόκτησης και εφαρμογής τους και παρουσίασαν πώς αυτές μπορούν να προσφέρουν ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Η έννοια της πιστοποίησης και ο ρόλος της στην ενίσχυση της αξιοπιστίας μιας επιχείρησης αποτέλεσαν τον βασικό άξονα της πρόσφατης συζήτησης. Πρώτο θέμα ήταν το πώς ορίζεται και μετριέται η «ποιότητα» στον επιχειρηματικό χώρο, αλλά και ποια πρότυπα πιστοποίησης εφαρμόζονται ευρέως σήμερα — με αναφορά στα γνωστά ISO 9001, ISO 14001 και ISO 27001. Επιπλέον, παρουσιάστηκε ο δρόμος προς την πρώτη πιστοποίηση: από τα προκαταρκτικά βήματα μέχρι τη λήψη απόφασης για το αν και πότε μια επιχείρηση χρειάζεται να επενδύσει σε μια τέτοια διαδικασία. Συζητήθηκε επίσης κατά πόσο η πιστοποίηση είναι επιλογή ή ουσιαστική ανάγκη, ανάλογα με τον κλάδο και τις απαιτήσεις της αγοράς.
Ένα σημαντικό κομμάτι αφιερώθηκε στα πραγματικά οφέλη που μπορεί να αποκομίσει μια επιχείρηση μέσω της πιστοποίησης. Εξετάστηκαν παραδείγματα όπου η απόκτηση ενός αναγνωρισμένου προτύπου βελτίωσε την εμπιστοσύνη των πελατών, την εσωτερική οργάνωση, ακόμα και τα έσοδα της εταιρείας. Η πιστοποίηση μπορεί να αποτελέσει εργαλείο διαφοροποίησης σε ανταγωνιστικά περιβάλλοντα, συμβάλλοντας στην επαγγελματική εικόνα, στην τυποποίηση διαδικασιών και στη λήψη αποφάσεων βασισμένων σε δεδομένα. Επισημάνθηκε επίσης ότι δεν πρόκειται απλώς για ένα “χαρτί”, αλλά για μια στρατηγική επιλογή που έχει ουσιαστικές λειτουργικές και οικονομικές συνέπειες.
Στην τρίτη ενότητα, η προσοχή στράφηκε στην εφαρμογή και καθημερινή συντήρηση ενός πιστοποιημένου συστήματος. Πόσος χρόνος απαιτείται για την απόκτηση μιας πιστοποίησης; Ποιες αλλαγές καλείται να εφαρμόσει η επιχείρηση; Ποιες δυσκολίες συνήθως συναντούνται κατά την προσαρμογή σε νέα πρότυπα λειτουργίας; Αυτά ήταν μόνο μερικά από τα ερωτήματα που απαντήθηκαν, ενώ αναλύθηκαν και τα πιο κοινά λάθη που συναντώνται στον δρόμο προς την πιστοποίηση. Τέλος, εξετάστηκε ποιοι κλάδοι ωφελούνται περισσότερο από τέτοιες ενέργειες, αναδεικνύοντας την πιστοποίηση όχι μόνο ως εργαλείο συμμόρφωσης, αλλά και ως μοχλό ανάπτυξης.
Ο Θέμης Σαρανταένας, κάθε εβδομάδα με τη βοήθεια έμπειρων επαγγελματιών της αγοράς, μοιράζεται πρακτικές και δοκιμασμένες τεχνικές που οι επιχειρηματίες μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα. Μέσα από απλή και κατανοητή γλώσσα, δίνονται συγκεκριμένα παραδείγματα και συμβουλές, με στόχο να προσφέρουν πραγματική αξία στους επιχειρηματίες. Η εκπομπή στοχεύει να λειτουργήσει ως εργαλείο ανάπτυξης για τους επιχειρηματίες, βοηθώντας τους να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους και να ξεχωρίσουν στον σύγχρονο ανταγωνιστικό κόσμο.
Η εκπομπή, την οποία επιμελείται και παρουσιάζει ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας, μεταδίδεται ζωντανά κάθε Σάββατο από τις 18:00 έως τις 19:00 στο Talk Radio 98,9 FM by Alpha.
